Termini e condizioni

Diritto di recesso
In conformità con quanto previsto dal Decreto Legislativo 6 settembre 2005 n. 206 (e successive modifiche ed integrazioni), il Cliente Consumatore, ove non soddisfatto dei prodotti ovvero del contenuto dei servizi acquistati presso il Venditore, potrà restituire i prodotti medesimi o rinunciare al diritto alla prestazione dei servizi ed ottenere il rimborso del prezzo già corrisposto in sede di pagamento anticipato. Modalità di esercizio: A tal fine il Cliente deve rivolgersi al Venditore entro i 14 giorni successivi alla consegna dei prodotti ovvero entro i 14 giorni successivi all’acquisto dei servizi, inviando una comunicazione, contenente tutte le informazioni necessarie ed utili ad una corretta elaborazione della pratica di restituzione e rimborso. Tale comunicazione dovrà necessariamente contenere tutto quanto di seguito indicato: a. l’espressa volontà del Cliente di voler recedere in tutto o in parte dal contratto di acquisto; b. il numero e la copia del documento (fattura – documento di trasporto) comprovante l’acquisto dell’ordine rispetto al quale si intende esercitare il diritto di recesso; c. la descrizione ed i codici dei Prodotti rispetto ai quali si esercita il diritto di recesso. Il riaccredito, verrà effettuato dal Venditore entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione via raccomandata A.R. sopra citata. In seguito al ricevimento della comunicazione con la quale il Cliente comunichi la propria volontà di esercitare il diritto di recesso, il Venditore, verificata la corrispondenza ai requisiti sopra indicati, concorderà, anche via e-mail, con il Cliente le modalità con le quali effettuare la restituzione dei prodotti. La merce viaggia dal cliente al nostro punto vendita con trasporto e spese di spedizione a cura del cliente stesso. Una volta ricevuta la merce e verificato che non contenga difetti derivanti dal trasporto provvederemo al rimborso. Il diritto di recesso sarà accordato solo ed esclusivamente se la merce sarà restituita così come l’avete ricevuta completa in ogni sua parte.Per tutte le altre informazioni vi invitiamo a contattarci senza esitazioni all’indirizzo [email protected]

 

Resi e rimborsi

1) Se i prodotti verranno rimandati indietro perché: non soddisfano/i le aspettative  Ordinati accidentalmente – le prestazioni o la qualità inadeguata – non sono più necessari Nessun motivo, miglior prezzo disponibile ecc. Noi non rimborseremo le spese di spedizione!

 

2) Superati i 30 giorni per i resi, qualora i prodotti  fossero difettosi o danneggiati si effettueranno cambi solo con lo stesso prodotto !

 

3) I rimborsi saranno emessi una volta che i/il prodotto/i saranno ritornati presso la nostra Ditta entro e non oltre i 20 giorni

 

4) Per le spedizioni internazionali extracee … le spese di spedizioni e gli oneri doganali saranno sempre a carico del destinatario e non saranno rimborsati !

 

5) Non effettuiamo ritiro/i dei prodotto/i da noi inviati risultati difettosi o danneggiati gratuitamente.

 

6) Tutti i resi (che dovranno essere perfettamente integri ed accompagnati dalla confezione originale) dovranno essere autorizzati dal servizio clienti Hernos jewels . Una volta autorizzato il reso il cliente potrà rispedire il pacco.
Una volta ricevuti i prodotti hernos verificherà la loro integrità e provvederà nel più breve tempo possibile ad accreditare al cliente il rimborso dei prodotti restituiti

 

7) Il diritto di recesso non può essere esercitato dal cliente nel caso in cui i prodotti acquistati consistano in articoli nel quale si nota l’intervento di danneggiamento da parte dell’utente o utilizzati dal cliente.

N.B Non sono sostituibili gli orecchini per ragioni di igiene.

 

Fatture:

La fattura  DEVE ESSERE RICHIESTA in fase di PAGAMENTO DA PARTE del cliente, rispondendo alla mail di conferma d’ordine con  l’esatta documentazione : Ragione Sociale/ Nome e cognome CODICE FISCALE o PARTITA IVA ecc.

 

NON si emetteranno fatture giorno/i dopo l’invio dell’ordine!

 

Responsabilità
Hernos jewels non è responsabile di alcun danno o perdita, diretta e/o indiretta, derivante dalla vendita di beni e servizi proposti nel catalogo pubblicato nel sito hernosjewels.com, anche per ritardata e/o mancata consegna del prodotto, nè per la corrispondenza della merce alle specifiche pubblicate nel sito, nè per qualsiasi altro fatto non imputabile in via diretta a Hernos jewels

 

Informazioni Tecniche
Le informazioni tecniche inserite nel sito internet hernosjewels.com, sono ricavate dalle informazioni pubblicate dalle case produttrici dei beni inseriti nel nostro catalogo. Hernos jewels, pertanto, si riserva la facoltà di modificare/adeguare le informazioni tecniche e dimensionali dei prodotti del catalogo, in base a quanto sarà comunicato dai produttori, anche senza preavviso alcuno.

 

Disponibilità Prodotti
Nel catalogo prodotti pubblicato sul sito hernosjewels.com poichè l’accesso e la possibilità di inoltrare ordine on-line modificano in tempo reale la disponibilità del prodotto, hernosjewels.com non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

 

Rischio e Proprietà
Al momento della consegna della merce, il cliente deve verificare l’integrità’ dei colli e la corrispondenza quantitativa e qualitativa con quanto indicato nel documento accompagnatorio (DDT). In caso di difformità, la stessa dovrà essere segnalata sul medesimo documento accompagnatorio e confermata, entro sette giorni via fax o raccomandata a.r., a Hernos jewels via borghello 27, 76123 Andria. Pur in presenza di imballo integro, la marce dovrà essere verificata entro sette giorni dal ricevimento.

 

Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Nel caso di utente consumatore sarà competente il Tribunale di residenza o domicilio del consumatore, se ubicati in Italia. Per ogni altra controversia sarà competente, invece, il Tribunale di Milano. L’utente può utilizzare la procedura alternativa extragiudiziale dell’Unione Europea accessibile al link https://ec.europa.eu/consumers/odr

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